I en uenighed kan vi godt acceptere hinandens forskellige holdninger og diskutere sagen frem og tilbage. Konflikten opstår først, når vi tager dét, den anden siger eller gør, personligt og reagerer med at blive vred, irriteret, ked af det osv.

Konflikter kan udvikle os

Konflikter kan have mange underliggende årsager og bunde i f.eks. reelle faglige uenigheder om fremgangsmåder eller antagelser. Der er gode muligheder for udvikling i uenigheder, hvis arbejdspladsen har en kultur, der opfatter uenighed som en styrke og har en god tradition for at spejde efter guldkorn i uenighederne frem for at betragte det som unødigt bøvl

Konflikthåndtering – en personlig kompetence

Konflikter og konflikthåndtering handler om mennesker og det, der sker mellem os, når vi skal fungere sammen. Evnen til at håndtere konflikter er en personlig kompetence, som vi kan udvikle, så vi bliver gode til at håndtere de konflikter, der uvægerligt vil opstå omkring os. Konflikthåndtering starter altid med dig selv og din evne og vilje til at blive på egen banehalvdel og gå efter bolden og ikke manden. Det kræver respekt for den anden og ikke mindst viden om, hvordan det er hensigtsmæssigt at reagere og agere for at nedtrappe og håndtere en konflikt.

Den lille forskel

Som mennesker er vi forskellige, og vi ser og opfatter verden omkring os forskellig. Se blot figuren her, som lidt karikeret måske skitserer to sider af samme sag.

Nogle af os tager vort udgangspunkt i den blå kasse, og andre af os tager afsæt i den grønne.

Figuren illustrerer to forskellige tankesæt og tilgange til hinanden og verden. Det er rigtigt godt at være opmærksom på, når vi gerne vil nå hinanden i en dialog.

Se evt. også afsnittet samarbejde, hvor du kan læse om vore forskelligheder som mennesker.